Política de reembolso
Prazo para trocas e devoluções
O prazo para trocas ou devoluções é de 14 dias seguidos a contar da data de receção da encomenda.
Não fazemos trocas de artigos personalizados e em promoção.
Estado dos artigos
Os artigos a trocar/devolver devem estar em perfeitas condições, completos, com todos os seus componentes, e devidamente acondicionados na embalagem original, com as respectivas etiquetas e/ou plásticos de proteção e sem sinais de utilização efetiva. Não são aceites trocas nem devoluções de artigos que tenham sido adulterados, lavados, ou que apresentem sinais de uso e também em personalizados.
Como efetuar uma troca ou devolução
Para efetuar uma troca ou devolução deverá enviar um e-mail para: babywithlove23@gmail.com , referir o número da sua encomenda e aguardar informações sobre o procedimento.
Custos de transporte
Os custos de envio, com excepção de artigos com defeito ou quando ocorreu um erro da nossa parte, estão a cargo do cliente. O envio da encomenda tem de ser efetuado por CTT registado, pois não podemos responsabilizar-nos por perda ou extravio das peças enviadas. São consideradas devolvidas quando forem recebidas nas nossas instalações.
Processamento do reembolso ou troca
Após a recepção e a verificação dos artigos, procederemos ao reembolso do valor do(s) artigo(s) através de transferência bancária até 3 dias ou, caso queira efetuar uma troca, à emissão de um voucher para poder descontar no site